Условия за използване

1. Приемане на условията

Добре дошли в grallumek! Чрез достъп и използване на нашите услуги, включително йога класове, онлайн платформа и уебсайт, вие се съгласявате да спазвате настоящите условия за използване.

Ако не се съгласявате с някое от тези условия, моля не използвайте нашите услуги. Запазваме си правото да променяме тези условия по всяко време с предварително уведомление.

2. Описание на услугите

grallumek предлага следните услуги:

Групови йога класове в различни стилове (хатха, виняса, ин, кундалини, пренатална)
Индивидуални йога уроци и консултации
Медитативни сесии и дихателни техники
Онлайн йога класове и записани практики
Мобилно приложение за йога практика
Образователни материали и ресурси
Уъркшопи и специализирани програми

3. Регистрация и потребителски профил

За достъп до нашите услуги може да се изисква създаване на потребителски профил. Вие се задължавате да:

Предоставяте точна и актуална информация
Поддържате сигурността на вашия профил
Незабавно ни уведомявате за неоторизиран достъп
Сте отговорни за всички дейности под вашия профил
Използвате услугите само за лични, некомерсиални цели

4. Здравословни изисквания и отговорности

Йогата е физическа активност, която изисква определено ниво на физическа подготовка. Като участник вие:

Декларирате, че сте в добро здравословно състояние
Се задължавате да информирате за здравословни ограничения
Консултирате с лекар при съмнения за здравословни проблеми
Поемате пълната отговорност за вашето участие
Слушате тялото си и спирате при дискомфорт
Следвате инструкциите на преподавателите

Важно: grallumek не носи отговорност за здравословни проблеми, възникнали в резултат от участие в йога практики. Участието е на ваша собствена отговорност.

5. Записване и отказване

Правила за записване и отказване от класове:

Записване: Препоръчва се предварително записване
Отказване: Минимум 4 часа преди началото на класа
Късно отказване: В рамките на 4 часа - таксува се пълната цена
Неявяване: Таксува се пълната цена на класа
Болест: При представяне на медицински документ - безплатно отказване
Извънредни обстоятелства: Разглеждат се индивидуално

6. Плащания и абонаменти

Финансови условия и политики:

Цени: Всички цени са в български лева (лв.) с включен ДДС
Плащане: Предварително плащане за всички услуги
Абонаменти: Валидни за календарен месец от датата на покупка
Замразяване: Възможно при медицински причини (до 2 седмици)
Връщане на средства: Само при отменени от нас класове
Промяна на цени: С 30-дневно предизвестие за съществуващи клиенти

7. Онлайн услуги и интелектуална собственост

За нашите онлайн платформи и съдържание:

Всички видеа, аудио записи и материали са собственост на grallumek
Забранено е споделянето на достъп с трети лица
Не е позволено записването или преразпространението
Съдържанието е само за лично ползване
Запазваме си правото да прекратим достъпа при нарушения

8. Поведение в студиото и онлайн

За създаване на хармонична среда очакваме от всички участници:

Уважение към инструкторите и другите участници
Пристигане 5-10 минути преди началото
Изключване на мобилни устройства
Подходящо облекло за йога практика
Поддържане на тишина и спокойствие
Почистване на използваните материали
Избягване на силни парфюми

9. Отговорност и ограничения

grallumek не носи отговорност за:

Наранявания, възникнали по време на практика
Загуба или кражба на лични вещи
Технически проблеми с онлайн платформата
Промени в разписанието поради извънредни обстоятелства
Неспазване на препоръките на инструкторите

Нашата отговорност е ограничена до стойността на платената услуга.

10. Прекратяване на услуги

Запазваме си правото да прекратим достъпа до услугите при:

Нарушаване на настоящите условия
Неподходящо поведение към персонала или клиенти
Неплащане на дължими суми
Предоставяне на невярна информация
Действия, които застрашават безопасността

При прекратяване няма да има възстановяване на суми за неизползвани услуги.

11. Застраховка и медицинска помощ

Силно препоръчваме всички участници да имат валидна здравна застраховка. В случай на спешност:

Незабавно ще бъде повикана медицинска помощ
Ще бъдат уведомени вашите аварийни контакти
Ще окажем първа помощ в рамките на възможностите
Всички разходи за медицинска помощ са за ваша сметка

12. Фотографии и видеозаписи

Периодично можем да правим снимки или видеозаписи в студиото за:

Промоционални материали и социални мрежи
Подобряване на качеството на услугите
Образователни цели

Ако не желаете да участвате в такива записи, моля информирайте ни предварително.

13. Форс-мажор

При извънредни обстоятелства (природни бедствия, пандемии, правителствени ограничения), които препятстват нормалната работа:

Ще предложим алтернативни онлайн услуги
Абонаментите могат да бъдат замразени
Ще търсим взаимно приемливи решения
Не носим отговорност за загуби от форс-мажор

14. Приложимо право и разрешаване на спорове

Тези условия се регулират от българското право. При възникване на спорове:

Първо ще търсим мирно уреждане чрез преговори
При необходимост - медиация
Като последна възможност - българските съдилища
Потребителите могат да ползват европейската платформа за онлайн решаване на спорове

15. Връзка с нас

За въпроси относно тези условия или нашите услуги:

Използвайте формата за контакт на нашия уебсайт
Посетете нас лично в студиото
Говорете с инструкторите преди или след класовете
Свържете се с нас чрез онлайн платформата